成都大势凯发k8天生赢家·一触即发顾问公司高级培训专家陈步峰老师为置信学院培训

 
我们已经走进“人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链、个个都是文化者、处处均显文化味”的“新经济”（顾客经济）时代！我们已经走进观念革命、品凯发k8天生赢家·一触即发创新、科学凯发k8天生赢家·一触即发、和谐共赢、服务文化制胜的新时代！走进以服务定生存、以文化定输赢、以和谐定凯发k8天生赢家·一触即发的新时代。——培训以陈步峰老师富于寓意的的话语拉开了帷幕。

 
陈步峰老师幽默风趣，激情四射的演讲受到了学员们的喜爱。在培训过程中，陈步峰老师从服务的本质，服务文化的沟通、情感的传递，价值的确认几方面，阐述了服务文化的意义，使每个学员都沉浸在服务文化的魅力中。

 
提高服务质量是一个循序渐进的过程，通过陈步峰老师生动形象的讲解，使学员感到了自身的责任，看到了在观念流程和效益上的差距，感悟到“内部的服务品质决定外部的服务质量”。凯发k8天生赢家·一触即发总在风雨后，经历一番风雨后就能获得胜利的彩虹。陈步峰老师寓观念于谈笑间、蕴哲理于诙谐中的精彩演讲，把课堂的氛围推向里一个有一个高潮。

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